Mari dezastre naturale pe 4 ianuarie

Previziuni pentru 4 ianuarie 2016

   Eram eu în fața casei și tăiam niște mărăcini. Întrucât este frumos afară, vecinii făceau și ei același lucru: tăiau buruieni, plantau salcâmi. Și munceam noi cu voie bună până când...

   Apare Nea Fane "Apocalipsă". Și intră în vorbă:

   - Aha, vă pregătiți, ai?

   - Nu, Nea Fane, facem un pic de curățenie p'aci, nu vezi mata că-i primăvară afară? Da pentru ce să ne pregătim?

   - Păi voi nu vă uitați la televizor? Pe 4 ianuarie se aliniază planetele. Și o să fie dezastre: cutremure, inundații...

   Vecinul meu, om, în vârstă, deh:

   - Bre, Nea Fane, da' matale câți ani ai? De ce ți-e frică de moarte?

   Arată spre mine:

   - Înțeleg să le fie frică la copii aștia, că încă nu și-au trăit viața, da' matale?

   Intervin și eu:

   - Bre, Nea Fane! Da' matale n-ai treabă? Stai toată ziua la televizor și crezi ce spun toți tâmpiții? Mi-ai mai prevestit apocalipsa aia și acu' doi ani...

   - Nu, vecine, nu erau tâmpiți, erau oameni de știință! O să vezi, o să vezi, acum chiar că vine!

   Și pleacă, îl striga nevastă-sa că i-a fugit capra.

---

   Update 05.01.2016

   Așa cum era de așteptat, Moș Tăgârță s-a-nșelat!

   

   

Moderatori la Google Maps

   Mă mâncă-n cur ieri seară să intru pe hărțile Google Maps și să adaug școlile, farmaciile și notarul din comună. Pierdere de vreme. Marcajele sunt moderate de niște zeități care s-au pogorât printre noi și care obiectează:

• am scris "nr." în loc de "numărul" la "Școala Gimnazială nr. 1"
• la "Farmacia Nea Caisă" de ce am scris "Farmacia"?
• la farmacii, de ce nu am pus programul de funcționare?

   În aces mod, atât de simplu, mi-am dat de lucru vreo 3 ore. A început un dialog interminabil în comentariile acelor marcaje. Moderatorii lu' pește susțin că editarea mea e incompletă, că nu e credibilă, că nu răspunde nimeni la telefonul uneia din farmacii la ora 21:04.

   Întrucât unul din mesaje zicea că moderatorul vrea mai multe detalii, eu care fac parte din pulime, mi-am permis să întreb zeitatea dacă dorește poza farmacistului. La care conu' obiectează, că eu, cu doar 9 marcaje, fac mișto cu întrebările mele față de Măria Sa care are 66.000 de marcaje. Că e lipsă de respect, dom'le! El vrea programul farmaciei, eventual poza farmacistei. Că de unde știe el dacă e vreo farmacie acolo? Poate îl pun degeaba pe drumuri. Și că să intru aici (http://goo.gl/xTG1X) să iau lumină.

   Obiectez spunându-i că oricum programul de pe ușa farmaciei este irelevant, nu se respectă. Ai telefonul, suni și vezi dacă e careva acolo. Pe de altă parte, postul de Poliție din zonă este marcat aiurea pe hartă, nu are program afișat și totuși a fost aprobat. Cică altă scuză nu am găsit? Dacă altora care au postat informații greșite/incomplete le-a mers, eu nu tre' să gândesc așa, altminteri ne merităm soarta de români...

   Ei bine, cu poza programului de la notariat, cu un telefon în prealabil, tot am așteptat 2 ore să vină notarul... La farmacia proaspăt deschisă din T era lacătul pe ușă iar orarul îmi spunea că văd io aiurea, că-i deschis! Ce bine era să fi postat vreunul farmaciile din satele învecinate, eventual cu numere de telefon! Ăia mici ai mei aveau un 39⁰ în creștere și m-ar fi ajutat enorm un antitermic. Dar deh, ce să înțeleagă moderatorul ăla?

   I-am spus individului că nu sunt de acord cu el. Dacă cineva postează voluntar anumite informații pe hărțile alea, nu trebuie să facă exces de zel cu chichițe gen programul de funcționare. L-am întrebat dacă preferă deloc sau incomplet, în condițiile în care prin satele astea nu prea există computere, internet și voluntari. A preferat deloc.

   L-am făcut fericit, am șters toate marcajele. Iar eu am pierdut câteva ore. Oare ăia de la Google știu ce moderatori zeloși au? La naiba, e o hartă, nici în Pagini Aurii nu găsești programul de funcționare!

Mentalitate românească...

Salariu mic, dom'le!

Ei se fac că ne plătesc, noi ne facem că muncim

   Apare o mașină la poartă. Se scoboară un individ și se pune pe strigat. Mă duc să vad ce dorește. Pot observa un Logan cu niște... lopeți pe portbagajul de pe tavan. Se prezintă omul, e de la compania furnizoare de lichid vital. A venit să taie țeava pen'că n-am plătit factura din august. Este însoțit de casier, observator și de cel care manipulează lopețile. Explic omului ca nu am plătit pentru că nu am avut ce. Nu am primit nici o factură. Omul îmi arată un tabel și-mi spune că tre' să plătesc. Îl rog să vină altă dată, să mă consult cu consoarta, să vad ce a plătit ea, să sun la sediul lor să cer lămuriri, eventual o copie a facturii; oricum nu am bani lichizi la mine deoarece băncile sunt la cel puțin 16 kilometri. Mă salută și se duce.

   Vorbesc cu consoarta, mă asigură că a plătit tot, inclusiv septembrie. Alte facturi nu a primit. Sun la sediu. Mi se spune că da, am de plată, că sunt în întârziere. Solicit factura. Îi tare complicat: tre' să mă duc eu la Cobadin să fac o cerere. În câteva zile mă pot duce să iau copia facturii. Având în vedere că sunt 25 de kilometri până acolo și că 100 de kilometri costă niște bani, plus că nu am timpul necesar (omul cu lopata apare mâine), cer o copie pe email. Nu se poate. da'mi spune ea cât am de plată. Și-mi zice. Orăcăi că nu am primit factura. Cică să fac o reclamație. Păi tocmai făcui. Cică nu așa, s-o fac în scris... Eventual să vorbesc și cu firma care trebuia să-mi aducă facturile. Păi io să vorbesc? Am io contract cu ăia???

   Pun mâna pe email și le fac o scrisoare de dragoste. Totdeauna facturile sosesc după data scadenței, aduse de vecini și nu de curier/poștaș. Factura din august nu a sosit deloc. Solicit factură electronică. Îi rog să tragă de urechi firma care se ocupă de distribuirea facturilor.

   Neprimind nici un răspuns, după o săptămână pun mâna pe telefon. Sun la Cobadin, nu se ocupă ei. Sun la Medgidia. Ei facturează dar nu primesc emailuri. Sun la cartierul general din Constanța. Da, au primit emailul meu, voi primi un răspuns în cel mai scurt timp.

   Mai trece o săptămână, primesc răspuns. Vor monitoriza curierul, vor implementa și factura electronică. Îmi mai precizează că lor, conform contractului, li se fâlfâie că nu primesc facturi, io trebuie să le plătesc la timp, în 15 zile, altfel tipii îmi vor calcula majorări. Dacă mai am nevoie de ceva, pot să-i sun.

   După o altă săptămână apare un individ la poartă. E de la firma de curierat. A venit să ne explice (nu mie, eu eram pe WC, ci nevestei) că facturile trebuie să le aducă o tanti. Dar este destul de greu că e departe și nu primește pentru asta decât 2 milioane pe lună, vă dați seama??? Păi pentru 230 de lei vreți să vină la fiecare la poartă? D-aia le lasă la barul din localitate...

   230 de lei pe lună, pentru 2 zile de distribuit facturi? Parfum, mă pot angaja eu la treaba asta!

România în lume (la BBC, de fapt)

România în lume

   Dacă tot am dat cu ochiul pe BBC (acolo unde m-am lovit de ORIGINEA CURULUI), iată ce rezultate obțin câutând România:

   Una din cele mai sărace țări din Europa, drumuri pline de gropi; dar oriunde te uiți vezi biserici. Cică s-au construit câte 10 biserici pe lună, adică o biserică la 3 zile. Atenție, nu este vorba de zidirea unei biserici în 3 zile. Cireașa de pe tort este Catedrala Mântuirii Neamului.
   România oferă milioane de euro Bisericii Ortodoxe în fiecare an, susține BBC prin Tessa Dunlop, deși, încă o dată ni se atrage atenția, suntem "una dintre cele mai sărace țări din UE"; în 2009, FMI a trebuit să ne salveze... Deci, mai mult de 100 milioane euro pentru salariile preoților, dar și mai multe milioane pentru construcții și renovări de biserici.
   Remus Cernea, tras de limbă, dă din casă: "în multe cazuri, politicienii dau bani publici bisericilor; în schimb preoții îi sprijină în campanii electorale". Ba chiar afirmă că patronii firmelor ălora de construcții sunt personaje din anturajul acelor politicieni. Mă mir că nu îl cheamă ăia cu cătușele pe acest domn, să îl roage să golească tolba cu povești...
   Desigur, atât creșterea bisericii, cât și relația înaltelor fețe bisericești cu clasa politică sunt explicate de regimul extrem al lui Ceaușescu. O mulțime de lideri ortodocși au colaborat cu comuniștii "pentru a supraviețui". Liviu Andreescu ne explică cum că ăsta a fost motivul pentru care și în ziua de azi statul finanțeză multe activități religioase.
   Victor Opaschi, secretar de stat la Ministerul Culturii și Patrimoniului Național, admite că există o strânsă relație între biserică și politicieni, în timpul campaniilor electorale, și că "nu e bine"^{nota 1}. Și el dă vina pe comuniști, că au luat de la biserică, acum statul trebuie să dea înapoi^{nota 2}.
   Bon, până aici mi se pare mie că a fost interesant. Mai departe reporterul s-a întâlnit cu Arhiepiscopul Pimen, "singurul care a vorbit cu ea", și care admite că "nu toti preoții dau atât cât ar trebui" dar că biserica face destul de multă treabă în comunitate. Pai cum altfel? "Dacă toți banii folosiți pentru construcția de biserici ar fi dați săracilor, le-ar acoperi nevoile?" Și câtă dreptate are... cum să le dăm pește? Hai să-i învățăm să pescuiască că "noi avem o absolută nevoie de biserici noi". Care noi?
   Tineretul păcătos din București, care nu merge regulat la biserică, este de părere că banii pentru noua Catedrală ar fi mai bine cheltuți pe alte chestii.
   Dupe care, ma'am reporter a întâlnit-o pe Elena (de ziua Sfinților Constantin și Elena), care-și serba onomastica în costum tradițional maramureșean. Elena a invitat-o acasă pe reporterița care a tras cu ochiul prin casă să-i numere icoanele atârnate prin colțuri. Desigur, Elena s-a bunghit și se scuză: "suntem un popor religios (...) nu pierdem tradițiile și obiceiurile noastre".
   De strigoii și moroii din Argeș nu a scris nimic. Nici despre popa cel clarvăzător, Constantin Onu, cel care și-a scris data morții pe cruce. Multe ziare și site-uri povesteau (Curier, Cancan) despre asta, dar nu cred că a mai revenit careva acolo să verifice ce mai face preotul...

---

nota 1.
   Citez din jurnalul.ro: "Victor Opaschi a fost numit miercuri, prin decizie a premierului Victor Ponta, secretar de stat la Ministerul Culturii si Patrimoniului National.
   Victor Opaschi a fost mai bine de noua ani consilier de stat pentru cultura si culte al presedintelui Ion Iliescu, in cadrul departamentului de politica interna al Administratiei Prezidentiale."
   Citez de pe mediafax.ro: "Secretarul de stat la Secretariatul pentru Culte Victor Opaschi este acuzat de ACL Alba că a mers în mai multe parohii din judeţ, cerându-le preoţilor să îşi îndemne enoriaşii să îl voteze pe Victor Ponta în turul al doilea al alegerilor prezidenţiale".
   Asta ca să ne lămurim ce-nvârte stimabilul domn.

nota 2.
   Să îi împrospătăm memoria. Cine a început? Iată ce zice http://www.historia.ro/:
   "Iubit de ţărani, cărora le dăduse pământ şi şcoli primare, domnul Unirii nu s-a bucurat de simpatia preoţilor. Prin Legea secularizării averilor mănăstireşti, din decembrie 1863, averea Bisericii a fost confiscată de stat. Iar prin Codul Civil, din 1865, actele de stare civilă au fost trecute, din grija Bisericii, în cea a statului. Naşterea, căsătoria, divorţul şi moartea - evenimente fundamentale ale trecerii omului prin timp - au fost scoase atunci de sub jurisdicţia ecleziastică.
(...)
   Confiscarea averii Bisericii a fost singura reformă a lui Cuza care nu s-a lovit de nicio împotrivire din partea oamenilor politici ai vremii. La început s-a spus că sunt avute în vedere doar averile mănăstirilor „închinate". Adică cele aflate sub ascultarea canonică a unor înalte instanţe bisericeşti aflate în afara graniţelor ţării. Nu cele duhovniceşti prezentau interes la momentul respectiv. Suprafeţele considerabile de teren deţinute de mănăstiri erau necesare statului modern pentru împroprietărirea ţăranilor."

Emag își cam bate joc de clienți

Pachet Heinner: Cafetiera digitala Essentials HCM-1200D, 1000 W, 1 l, Timer, Anti-picurare, Display LCD, Negru + Rasnita de cafea HCG-150SS, 150 W, Inox

   Acum mai bine de două luni (25.07.2014) am cumpărat un pachet: o cafetieră digitală Heinner + râșniță de cafea (copie pagină emag). Cafetiera avea display-ul în partea de sus tocmai pentru a nu avea surprize.
   Din prima zi cafetiera curgea pe lângă cană așadar nu am putut folosi funcțiile digitale. Soția a zis că e OK și așa, bine că merge.
   La 10.08.2014 cafetiera s-a stricat de tot, scotea mult abur dar nu și cafea. Mă uit pe site, cică să fac cerere RMA la Servskills. OK, o fac pe 14.08.2014. A doua zi s-a aprobat, vor trimite ei un curier să ridice produsele, trebuie să returnez ambele produse, deși râșnița nu avea nimic. Pe 19.08 primesc email de confirmare că au primit produsele.
   Aștept 3 (trei) săptămâni, apoi încep să dau telefoane. M-au mai plimbat o săptămână că mă sună ei, că nu au primit încă răspuns de la Heinner, etc. Până la urmă au zis că mi-o vor schimba, nu se poate repara.
   După o altă săptămână primesc un telefon de la curier: cretinii au trimis produsul la altă adresă. După alte 4 zile apare în sfârșit curierul. Cu un alt model de cafetieră (display in partea de jos, mai ieftina cu vreo 30 lei) dar nici urmă de râșniță, trimisă de firma Depanero.
   Sun la numărul emag, partea de service, povestesc ce și cum, cer stornarea facturii și returnarea banilor. Sună ei, răspunde soția, ne roagă să returnăm produsele. Soția le mulțumește că-s cretini, că face cafeaua pe aragaz și că nu au băgat pe urechi informația: produsul nu a fost ridicat de la curier.
   Scriu și un review negativ pe pagina cafetierei - desigur nu a fost publicat (copie pagină emag).
   Mai trece o săptămână. Sun la emag service. Desigur operatoarea nu știe ce s-a întâmplat, se va interesa, va vorbi cu financiarul, mă sună ei. Și sună să mă roage să returnez și râșnița. Precizez că râșnița a fost trimisă odată cu produsul defect. Mă mai sună o dată, ei au primit numai cafetiera. Noroc că aveam bonulețul (AWB) de la curier și că scria pe el că sunt două colete. Îmi confirmă că "în regulă" (expresie tâmpită folosită de prompteriștii de la call-center) se va interesa la Depanero și că vor storna factura, mă vor contacta ei să le dau contul IBAN. Ca să scurtez o rog să noteze contul bancar, deși îl au și pe contul meu de pe site-ul lor.
   După o altă săptămână încă nu am banii în cont. Sun la ei, da e o problemă, am două RMA-uri și d-aia întârzie. Le confirm că nu prea mă mai interesează ce au ei, mă arde ce nu am eu: banii în cont. Da, va vorbi la financiar să urgenteze.
   Mai trece o săptămână, sun iar. De data asta la emag - info și comenzi. Repet povestea. Cică nu la ei, trebuie să sun io la Depanero, că ei se ocupă. Precizez domnului că nu mai sun la Depanero, eu am cumpărat de la ei, de la ei aștept banii înapoi. Mă pune să aștept. Apoi vine cu răspunsul standard emag, va trimite cererea mea spre departamentul sesizări. Pe 01.09.2014 primesc și un număr de înregistrare de la sesizări, cu precizarea că un consultant mă va contacta în cel mai scurt timp.
   Astăzi, 04.10.2014, încă nu am fost contactat și nici banii nu sunt în cont.
   Tocmai am sunat la ei. Plățile se fac miercuri, d-aia nu am banii în cont. Precizez că cererea de rambursare a fost făcută acum aproape o lună, el îmi zice că eu am cerut banii pe 01.04.2014.

Update 11.10.2014 - Încă nu au virat banii

   Deși consultantul lor mi-a confirmat plata pentru miercuri 08.10.2014, se pare că financiarul trage de timp. Am pus mâna pe telefon: Colega care se ocupă (a se citi NU se ocupă) nu lucrează sâmbata. La observația mea că au trecut deja 10 zile de când trebuiau să mă contacteze, Domnul Valentin m-a asigurat că vor răspunde în termenul maxim de 30 de zile...

Update 13.10.2014 - Încă nu m-a contactat nimeni...

Update 14.10.2014 - Au sunat!

   Au sunat de la Depanero! Și-au cerut și scuze. Au promis că miercuri virează banii. Au stornat și factura.

Update 16.10.2014 - Perfect! Banii sunt în cont.

   Au virat în sfârșit și banii. De necrezut, după aproape 2 luni.

Update 17.10.2014 - Depanero...

   Deci Emag își bate joc de noi trimițându-ne la Depanero/Servskills. Când suni la Emag și alegi Service, practic ești trimis la Depanero - compania cu care Emag-ul a încheiat contract de service.
   Azi am auzit la radio o reclamă a acestor Depanero: cică repară orice! Vrăjeală. Cafetiera nu au fost în stare s-o repare, ba chiar au solicitat să le trimit și un produs funcțional (pe care nu au fost în stare să-l trimită înapoi) și nici nu au înregistrat recepția celor 2 produse deși mi-au trimis un email cu un număr de înregistrare (noroc că am trimis 2 pachete și că am păstrat bonul de la curier, altfel trebuia să mă transform în râșniță). Ei au trimis mai departe produsul la producător/reprezentanță și și-au văzut de ale lor. A trebuit să-i contactez eu după o lună...

Cora Alexandriei - cum se fură prin hiper oferta de preț (continuare)

   06.05.2014. Vin de la cumpărături. Din Cora Alexandriei. Promoții la cașcaval, tablete și laptopuri. Asta pe lângă hiperțepele regulate.
   În postul precedent povesteam cum i-am prins cu ocaua mică. După ce am sesizat "relații clienți", doamnele de acolo se jurau că "e o eroare, nu se poate, n-are cum". Ei bine, azi am văzut iar hiperpromoția la curcanii Peneș, de data asta la pieptul de curcan, fără piele, dezosat. Cântărit, firește, cu ambalaj cu tot.

   Întrucât nu am cumpărat caserola aia, nu am putut să fac poze de calitate (în magazin cică nu e voie să faci poze), dar se vedea prin transparență gramajul înscris de producător. Cine nu mă crede este invitat să dea o fugă până acolo să vadă cu ochii lui. Pentru că lumea se îmbulzește la cașcaval, laptopuri și tablete, remember? Plus niște cremvurști cu reducere. 20%, prin tichet Cora. Dacă mergi la Pantelimon, poți folosi tichetele alea la toaletă. Să te ștergi. Deci cred că mai găsiți curcanii ăia vreo două zile.
   Și pentru că aveam cumpărături deductibile, am purces la punctul de facturare (care coincide cu relațiile cu clienții) pentru a desena o factură. I-am atras atenția doamnei de acolo despre Peneș Curcanul, cel pieptos, dezosat și fără piele dar cu platoșă de plastic de 30 de grame, sub formă de caserolă. Caserolă la preț de piept de curcan. Și nu orice piept, ci unul dezosat, ba chiar și fără piele. S-a apucat să studieze bonul. Îi atrag atenția că acel curcan este în raft... Se uită uimită: "Păi cum, n-ați cumpărat?"
   Îi spun că nu. Ridică din umeri și-mi face factura. Îmi urează seară bună.

   Cora, știi de ce revii!

Cora Alexandriei - cum se fură prin hiper oferta de preț

   De multe ori se întâmplă să fim luați drept proști. Ne fură pe față, ne impun ce să mâncăm. Noi nu zicem nimic. Pentru că suntem proști, nu avem suficient timp "pentru prostii" sau ne este lene să căutăm alternative.
   De câte ori ați făcut scandal la casă sau la relații clienți dacă prețul afișat la raft diferă de cel de pe bon? Am văzut oameni care făceau chestia asta. Reacția celor de la coadă? "Hai, dom'ne, că ne grăbim! Faci scandal pentru un leu?"
   Mi s-a întâmplat la Real-ul Pallady (acum este Auchan) să memorez un preț de la o electrocasnică mai scumpă. După ce am ieșit m-am dus și am returnat produsul spre uimirea salariațior magazinului. Pentru 3 lei? Da, pentru 3 lei, pentru că vă e lene să puneți prețurile la locul lor, pentru că-l consider furt și pentru că e în avantajul meu - voi îmi dați banii înapoi, eu am plătit cu cardul. Lenea salariaților supermarketului, indolența șefilor de raion se taxează cel putin cu comisionul băncilor pentru plata cu POS-ul. Sper să-i învețe minte.
   La Cora Alexandriei avem produse fără prețuri sau care arată ciudat. Una din sticlele turtite de Covalact a fost pusă în coș de către o doamnă chiar în timp ce studiam marfa.

   Cartofii românești cal. I, 2,16 lei, sunt de fapt gunoaie. La fel și cei olandezi ambalați în saci, tot cal. I, tot gunoaie, tot la peste 2 lei kilogramul. Morcovi mai prăpădiți ca ăștia rar mi-a fost dat să văd. Până și la minimarketul din sat avem morcovi mai frumoși și mai ieftini. În comunele din jurul Bucureștiului, Clinceni, de pildă cartofii costă 1,60 lei și arată mult mai bine.
   Să revenim la povestea principală. Am ajuns la Cora, nevasta vrea ciocănele de curcan pentru prichindei. După ce am săpat în raftul special amenajat pentru curcani, găsesc 3 caserole prin amestecătura de produse organizate cu grijă. Una este la preț normal, celelalte 2 sunt la hiper ofertă. Prețul normal 13,99 lei, hiperoferta 15,99 lei

   Hiperprodusele au fost reetichetate, prețul a fost mărit cu 2 lei, cantitatea a fost mărită cu ~30 grame. La casă am constatat că prețul per kilogram nu a fost mărit, am plătit doar majorarea cantității. Deci, 64 de grame la 13,99 lei/kg fac 89 de bani. La numai două produse.
   M-am dus la relații clienți să reclam furtul. Păreau stupefiați, la ei in magazin? Nu se poate. Nu e voie. N-are cum. Stați să chemăm pe cineva. Au plecat, dar pot veni eu mâine să clarificăm (mâine eu sunt la 240Km distanță). Probabil angajații au greșit, sigur șeful nu ar fi autorizat așa ceva. Dar de ce ar fi făcut așa ceva?
   Îmi aduc aminte de vremurile când cumparam Pampers. Costa 86 lei cutia. La un moment dat au schimbat eticheta, prețul era 86 lei, promoție, redus de la 116 lei. La un moment dat a dispărut reducerea, prețul a rămas 116 lei. Iar eu am început să cumpăr Pamperși din alte magazine.
   Îmi aduc aminte de reclamă. O reformulez: Cora, știi de ce revii?

COFACE România

   8:20. Sună telefonul fix. Este un robot care-mi spune că "Coface are un mesaj important pentru mine". Noroc că am hands-free şi nu stau ca boul cu telefonul la ureche.
   După 10 minute răspunde operatoarea de parcă aş fi sunat-o eu... De fapt caută pe altcineva. Îi sfătuiesc să şteargă numărul meu din baza lor de date... pentru că e al meu...

   Intru la ei pe site. "Livrarea informaţiilor complexe". Da, sunt bine informaţi. Tipii caută insistent până şi persoane decedate restante la Romtelecom, deşi li s-a spus clar că persoana a decedat. Or fi şi bine plătiţi?


   Afară e frumos, e soare, aşadar nu mă supăr. Mai ales că am primit un email de la un colaborator în care-mi spune că i s-a demagnetizat cartela Vodafone. Este o cartelă de date (care nu conţine metale feroase) montată într-un laptop solid, carcasă de aluminiu. Probabil a fost omu' la spital şi a făcut un RMN cu tot cu laptop... Cică cei de la Vodafone i-au zis asta. Or fi rămas tipii fără explicaţii? Amuzat caut pe Google. Rezultatele mă amuză şi mai tare.

România la TV

   Mi se mai întâmplă să mă mai uit la televizor. La știri. Și mă îngrozesc.
   
   La "cel mai popular post de știri", RomaniaTV.net, cele mai multe știri interesante sau convorbiri telefonice in direct sunt întrerupte de "Breaking News" care ne anunță o mare tragedie: în nu-știu-ce comună a ars șura lu' Ion. Trei mașini de pompieri au tras două ore să stingă paiele.
   Cea mai mare problemă, și nu vorbesc aici numai de acest post de televiziune, este prezentarea accidentelor auto. Acum câteva săptămâni, în București, un șofer a accidentat un pieton care traversa neregulamentar. Știrea se încheia cu "șoferului vinovat i s-a întocmit dosar penal". Mă întreb ce verdict va da judecătorul dacă s-a uitat cumva la aceste știri. Citez din Codul Rutier, art. 72, alin. 4:
"(4) Pietonii surprinși și accidentați ca urmare a traversării prin locuri nepermise, la culoarea roșie a semaforului destinat acestora sau nerespectării altor obligații stabilite de normele rutiere, poartă întreaga răspundere a accidentării lor, în condițiile în care conducătorul vehiculului respectiv a respectat prevederile legale privind circulația prin acel sector."
   
   Din păcate, da, sunt multe accidente. Multe și pe trecerea de pietoni. Marea problemă este iarăși prezentarea știrilor. Da, pietonul angajat în traversare are prioritate. Dar nimeni nu aduce aminte pietonilor că trebuie să se asigure înainte de a începe traversarea. Citez iar din Codul Rutier, art. 72, alin. 2 și 3:
"(2) Pietonii au prioritate de trecere față de conducătorii de vehicule numai atunci când sunt angajați în traversarea drumurilor publice prin locuri special amenajate, marcate și semnalizate corespunzător, ori la culoarea verde a semaforului destinat pietonilor.
(3) Traversarea drumului public de către pietoni se face perpendicular pe axa acestuia, numai prin locurile special amenajate și semnalizate corespunzător, iar în lipsa acestora, în localități, pe la coltul străzii, numai după ce s-au asigurat că o pot face fără pericol pentru ei și pentru ceilalți participanți la trafic."
   
   Ei bine, se înțelege foarte clar de aici: Pietoni, asigurați-vă înainte de traversare! Chiar dacă e zebră! Chiar dacă e verde! Șoferul ăla poate nu e atent, poate e băut sau obosit, poate i s-a fărâmat mașina sau poate e polei și nu poate să frâneze. Mi s-a întâmplat să merg pe Calea Rahova în dreptul străzii Bârcă. Nu era încă semaforizată trecerea aia de pietoni. Pe jos era polei, eu eram la 30 de metri de trecere. Un idiot se aruncă pe trecere arătându-mi indicatorul...
   
   Ăsta-i mesajul care ar trebui transmis de către televiziuni prin moderatori, prezentatori sau invitații acestora. Eu așa am fost învățat de bunici, părinți, ba chiar și la grădiniță și la școală cândva prin anii 80.
   

Bonito - fileuri hering picante

   Bonito - fileuri hering picante. 480 grame, din care masă componente solide 360 grame. Și au dreptate!
   M-ar fi interesat masa de pește, că doar aia am dorit să cumpăr. Pe pereții borcanului sunt câteva fileuri de pește, interiorul este umplut cu ceapă. Multă.
   

Hipermarket: Cumpără mai mult, că-ți vindem mai scump! (2)

   Hipermarket: Cumpără mai mult, că-ți vindem mai scump! (2)

   Cora - hipermarketul prețurilor hypermici.
   Pe fi-miu îl duc la o grădiniță de stat. Noi plătim doar contribuția la mâncare plus rechizite și reviste. Separat aducem lunar o punguță care conține un pachet de șervețele umede (copii se mai mânjesc cu carioca, plastilină), hârtie igienică, săpun lichid, șervețele uscate, pahare de unică folosință și prosoape de hârtie.
   Am purces la cumpărături. Mi-au atras atenția prosoapele de hârtie de la Cora. Prețul de achiziție este direct proporțional cu numărul de suluri din pachet. Logic era să fie invers. Invers proporțional. Cumperi mai mult, plătești mai puțin. Știi de ce revii (p-asta cred c-am auzit-o chiar la ei, făceau reclamă la cardurile Cora).
   1,0400 lei/sul, ambalaj de 2 suluri (promoție, altfel 1,1000 lei/sul)
   1,1250 lei/sul, ambalaj de 6 suluri
   1,1275 lei/sul, ambalaj de 4 suluri
   Deci, este mai ieftin să cumperi pachete de 2 suluri. Cică fotografiatul este interzis în magazin, așa mi-a spus o tanti care mătura pe-acolo. Straniu, nu am văzut nici-un indicator...
   

Hipermarket: Cumpără mai mult, că-ți vindem mai scump! (1)

   Hipermarket: Cumpără mai mult, că-ți vindem mai scump! (1)

   Carrefour - pentru o viață mai bună.
   Temă de la împărăție: nu vin acasă fără ouă de prepeliță. Cică-s bune.
   Acum să vedem și la ce prețuri le putem achiziționa:
   0,500 lei, plastic de 24 buc.
   0,482 lei, plastic de 36 buc.
   0,555 lei, plastic de 40 buc.
   S-or gândi la ușurința cu care le putem transporta pe cele 40? Comoditatea se plătește?
   
   Într-un sat, lângă București, chiar pe drumul meu spre serviciu, în fața unei porți, sunt unii care le vând cu 30 bani bucata. La fel de frumos ambalate...

Căscăm ochii la ce cumpărăm? (1)

   Cora - Hipermarketul prețurilor HiperMici

   Cel mic a reușit să toarne lapte-n leptop. Și a mers pe burtă nu a zis nimic. După câteva zile, laptopul nu mai pornea, rămânea blocat la boot-are. Please wait! Puteai să aștepți și două zile. După câteva zile nu a mai pornit deloc. L-am dus la un pretinar să mi-l repare. Întrucât au trecut 2 zile fără nici o veste, consoarta a început să mă bată la cap să mă transform într-un birou + scaun pentru a putea monta piticului un computer.
   Până acum, el avea un soi de băncuță școlară, pliantă, dintr-o bucată, adusă de tușa din Italia. O frumusețe, numai că blatul biroului este în pantă, deci nu se poate pune un monitor pe el.
   Soața ochise mai demult un birou (de fapt e un soi de masă) Winny și un scaun Clio (roșu cu mașinuțe) la Cora. Ba chiar erau și în promoție... Iac-așa ajunsei la Cora Alexandria. Glonț la raionul de mobilă. Angajatul de acolo, foarte binevoitor, mă asigură că nu mai au birouri Winny (doar cel expus) dar mai are un scaun Clio roșu. Cutia era cam deteriorată, cică piesele erau la locul lor.
   Îmbarc scaunul în cărucior cu gândul să mă duc pe la vreo altă Cora să basculez și minunăția de birou.
   Sună telefonul, comandă nouă, musai cartofi. O iau spre raionul de legume-fructe, localizez cartofii. Made in Germany. Uatever. Salt un sac... cam ușor. Pun pe cântar. Poza e mai jos, în loc de 10 Kg cum promitea panoul, în sac erau numai 8,285 Kg. Diferența sigur nu provine din deshidratare...

   M-am supărat pe ei, am dus scaunul înapoi. M-am programat la Cora Pantelimon să iau biroul, scaunul și o reducere adițională de 15% pentru că-s posesor de card Cora.

   Later edit: Am ajuns la Cora Pantelimon, am cumpărat scaunul, biroul și multe alte chestii de care aveam (oare?) nevoie.
   Ora închiderii, eu - ultimul client. Un gardian stătea cu cheia-n contactul care lasă plasele care închid magazinul. În timp ce puneam produsele în coș, sună telefonul. Nevasta: "s-a luat curentul!". Bucuros, o sfătuiesc să sune la 021 9291, deranjamente Electrica. Mă gândeam cu groază... fără curent, nu avem căldură... ce facem cu ăia mici?
   Îi dau înainte cu băgatul în sacoșe (Cora Pantelimon nu are parcare acoperită, stai în ploaie să încarci mașina), sună telefonul. Soția. A sunat la 9291, vin tipii să repare. Precizează că cei de peste drum au curent. O sfătuiesc să iasă pe scara blocului și să aprindă lumina. Este! Bun, trebuie să coboare la parter să pornească siguranțele. Eventual să sune la 9291 să anuleze intervenția. Închid.
   Mi-au dat un voucher valabil numai la Cora Pantelimon. Eu stau lângă Cora Alexandriei. Înjur. Gardienii care ciuleau urechea s-au oferit să-mi dea o mână de ajutor: să-mi dea pe loc jumătate din valoarea voucherului...
   Sună telefonul. Soția. Știe de la ce a fost scurtul: s-a ars mașina de spălat rufe...

Comparații interesante - prețuri

Mai jos se poate vedea diferența de preț între Cora, Carrefour și alți mincinoși - Altex, cel mai mic preț din România? Cu alte cuvinte, când vreți să cumpărați un aparat mai scump, ar fi bine să căutați un pic pe internet, rezultatele sunt interesante.
Cora - 999,90; voucher 199,98; total 799,92 lei
altele - 929; le gasiti pe www.price.ro, poate și pe compari.ro
Carrefour - 949 lei
Domo - 1079 lei (cică reducere!!!)
Altex - 1099,90 (cică cel mai ieftin din România!!!)

Carrefour - Pentru o viață mai bună

   Având temă de la împărăție să mă transform urgent într-un joc "Creionul fermecat", neapărat de la Carrefour, pen-că e o mare reducere de la ~50 lei la ~20 lei, mă prezint vineri, 18.01.2013 în magazinul menționat să-mi fericesc familia.
   Am luat așadar vreo 3 "creioane fermecate". Evident, cel mai mare, mai atractiv, mai scump, s-a dovedit a fi și cel mai nașpa: are 2 puzzle-uri destul de maricele, vreo 50 de piese, care ar trebui să se asambleze în 2 poze. Partea tristă e că nu ai poze de referință - sunt 2 poze pe capac, dar sunt incomplete, nu au margini. Nici măcar nu era așezat pe raft, era undeva deasupra rafturilor (numai o singură bucată), probabil "dosit" de vreun angajat care voia să îl cumpere.
   Cele 2 "creioane fermecate" mai mici, ~14 lei, au fost ceva mai reușite, nu ai nimic de asamblat, dar nici nu prea captează atenția copiilor. Este vorba de un soi de creion muzical, care cântă cand este pus pe un anumit punct de pe planșa cu întrebări.
   Tot sus, pe rafturile inaccesibile publicului, mai era și un set de chimie. Pe cutie scria: 200 de experimente. Puțin mai jos - "în set nu sunt incluse unele substanțe, precum și cele uzuale care se găsesc în orice gospodărie" - Made in Italy. Desigur, la ~60 lei, am o pretenție tâmpită să știu ce anume NU este inclus...
   Am abandonat setul de chimie in favoarea unui "nunchuck" pentru Wii. Necunoscând prețuri, ci doar dorința fiului meu cel mare de a avea așa ceva, am luat acea trăznaie de 135 lei, practic un soi de joystick cu 2 butoane, care se leagă, cu un fir, de telecomanda Wii. Acum, căutând pe net, văd la Media Dot același device la numai 80,35 lei. Chiar le voi scrie celor de la Carrefour, dacă voi găsi bonul, pentru că zbiera o tanti în microfon: "dacă găsiți un produs mai ieftin în altă parte, vă rambursăm de 10 ori diferența". Dacă așa va fi, m-aș cam apuca să fac carieră de comparator de prețuri.
   Undeva la intrare, promoții la jucării: păpuși Aumantine, minim 39,90 lei. Niște cutii roz din carton care conțin respectivele păpuși, un adevărat pericol pentru omenire, întrucât marginile acelor cutii sunt foarte tăioase. Nu m-am tăiat așa rău ca în cutia Ciao de la Cora Alexandriei, așadar am cumpărat și o păpușă de 39,90 lei.
   Deoarece magazinul încă nu se închidea, am bagat un ochi și pe la raionul cu electrocasnice. Mașină de spălat vase marca Carrefour, 499 lei. Livrare gratuită la domițil. Întreb responsabilul dacă prin domiciliu înțelege ușa apartamentului de la etajul 3 dintr-un bloc fără lift. Îmi zice că da. astfel motivat, decid să achiziționez minugnea. Se va livra duminică, adică azi.
   Într-adevăr, a sosit mașina cu livrări de la Carrefour. Mi-au adus-o în scara blocului. Tipii păreau și foarte grăbiți. Le-am relatat promisiunile responsabilului de la raion și ei mi-au rectificat: în fața blocului. Aviz doamnelor singure care vor să cumpere obiecte voluminoase cu livrare la domiciliu.
   Pregătisem 15-20 lei pentru domnii cu livrarea pentru reaprovizionarea cu fluidele transpirate pe scări. Întrucât aveau aerul ăla grăbit, am mutat banii în celălalt buzunar și le-am urat o zi bună. Am adus-o acasă mai ieftin: am cărat-o eu.
   Acum să vedem pe ce am dat eu banii... revin cu detalii.

   Later edit: Am găsit bonul, le-am scris celor de la Carrefour folosind pagina lor de contact. Enervant, scrisul este gri-deschis. Probabil pentru a descuraja reclamagii.
   Este extrem de util să păstrați bonurile de la cumpărături minim 1 lună. Facturile și chitanțele de la gaze, lumină, telefonie, precum și chitanțele de la CEC, amenzile de la Rutieră, etc. se păstrează un timp mai îndelungat. Nu se știe niciodată.

   Even later edit: Promoția cu "în altă parte" nu se aplică. La email nu au mai răspuns, așadar i-am sunat. O tanti binevoitoare a inceput să-mi spună că doar la Deva este valabilă promoția. Și numai pentru "în altă parte" care are o suprafață asemănătoare... Am mai deschis un tichet.
   După câteva zile au răspuns prin email: promoția e valabilă numai pentru produse de băcănie, mă roagă să citesc regulamentul campaniei de pe pagina lor web.

Cora - Hipermarketul prețurilor HiperMici

   Iată-mă din nou la cumpărături. De data asta la Cora Alexandria, hipermarketul prețurilor mici. Înarmat cu cardurile ING și Cora.
   La intrare, promoție! Suc natural Ciao, 2L la preț de 1L. Întâmplător îmi place otrava ăstora de la Ciao. Sucul de tomate, de exemplu, merge cu sandwich-uri dimineața sau cu vodka și un praf de piper seara... Mă reped să iau un bax din respectivul produs. Rezultatul? O mare tăietură pe degetul arătător. Am reușit să mă tai în cutia aia afurisită. Urâtă tăietură, se va vindeca greu, este adâncă și se va deschide mereu când voi îndoi degetul.
   Termin de umplut căruciorul și purced spre casa 4. Casiera cea amabilă desface (a se citi distruge) cartonul baxului de Ciao, extrage o cutie, pentru a o putea scana. Neplăcută fază. Am mai întâlnit chestii d-astea la Selgros, Metro, etc. De multe ori refuz sa mai cumpăr produsul (apa plata Dorna, de ex.) după ce toanta de la casă distruge ambalajul. Că doar nu o să urc 3 etaje cu sticlele alea în brațe!
   Mă plâng de faptul că m-am tăiat în ambalaj, că nu e scrisă nicăieri vreo antenționare cu privire la marginile tăioase ale unor ambalaje. I se fâlfâie, să ma adresez la relații clienți. Rup ambalajul de tot și i-l fac cadou. Se întristează, pentru că nu are coș de gunoi.
   Termină de scanat toate produsele, eu apuc să le pun în coș (peste geantă, haină) și-mi comunică zâmbitoare totalul. Îi întind cardurile. Are să îmi dea 2 vești. Una proastă, alta și mai proastă. Prima, a uitat să-mi ceară/scaneze cardul Cora, așadar pierd cele 143 de puncte. Dar poate anula factura, eu trebuie doar să așez produsele la loc pe bandă... A doua veste, nu merge POS-ul. Deci trebuie s-o iau tiptil până la bancomat, să scot biștarii și să mă întorc să achit cu numerar. Hmmm... Nu-mi venea să reașez produsele pe bandă. Nici să plec nu puteam pentru ca geanta era îngropată sub cumpărături.
   Ma duc la bancomat. Evident nu găsești ING, numai Raiffeisen sau Unicredit. Iar bancomatul era foarte departe de casa aia... De nervi am uitat ce sumă mi-a comunicat toanta.
   Mă întorc la casă, achit, îmi urează o seară bună. Mă duc la relații clienți. Tot de o seară bună am parte și de la iei, nu au ce să facă...


Mai jos se poate vedea diferența de preț între Cora, Carrefour și alți mincinoși - Altex, cel mai mic preț din România? Cu alte cuvinte, când vreți să cumpărați un aparat mai scump, ar fi bine să căutați un pic pe internet, rezultatele sunt interesante.
Cora - 999,90; voucher 199,98; total 799,92 lei
altele - 929; le gasiti pe www.price.ro, poate și pe compari.ro
Carrefour - 949 lei
Domo - 1079 lei (cică reducere!!!)
Altex - 1099,90 (cică cel mai ieftin din România!!!)

Selgros și Daewoo...

   Pentru că s-a înnoit anul, pentru că am mai îmbătrânit și eu cu un an, pentru că Moșii lu' 2012* m-au cam sărit, pentru că am primit catalogul Selgros în cutia poștală**, pentru că am sunat și mi-au confirmat că mai au 4 bucăți, pentru că am rezervat telefonic una, pentru că..., am purces la cumpărături în Selgros Militari să mă împroprietăresc cu magnificul televizor de pe coperta broșurii.
   Ajung în raion, mă uit luuuung după un angajat de la electro. O fi și asta o strategie de marketing. Nimeni pe acolo, ai suficient timp să admiri produsele expuse, poate mai iei câte ceva... Și am admirat... splitter cablu TV, marca HAMA, o căruță de bani. Nu mai țin minte câți, dar nu l-am luat întrucât la tarabă e mult mai ieftin la aceeași calitate. Apropo' de HAMA, am luat niște cabluri pentru monitor. Tare proaste, am numai umbre pe ecran, deși angajatul Cora Alexandria promitea că e cel mai bun de pe fața planetei. Probabil va trebui să le returnez...
   Apare, în sfârșit, un angajat. Promite să-mi aducă unul după ce îmi reconfirmă stocul, consultându-și scannerul portabil: 4 bucăți. Se ține de promisiune, vine cu un stivuitor și-l dă jos de pe raft. În timpul ăsta eu îmi făceam planuri cum reorganizez biroul pentru marele monitor de 81 de cm. Că eu asta voiam: un monitor full HD, consum mai mic, că d'aia e LED.
   Iau monitorul, mai cumpăr niște prostiuțe (a început să devină cam scump Selgros, am găsit multe chestii mai ieftine prin hipermarketuri), achit cu cardul și mă duc la bancul de probe.
   Angajatul de acolo mă ia în primire: "e pe firmă"? Îi spun că da. Ei bine, în acest caz, garanția e de numai 12 luni, că-mi iau TVA-ul înapoi. Dar, dacă vreau, mi-l refacturează pe persoană fizică și-mi dă 2 ani garanție. Îi pomenesc de catalog, de reclamă falsă, în gândul meu îi pomeneam și părțile intime ale mamei dumisale, deși n-are nici o vină, săraca. Până la urmă, m-am gândit eu ca nu merită să mă complic, las 12 luni pe firmă și-om vedea ulterior.
   Sfătuit telefonic de consoartă, rog amabilul reprezentant să mi-l și probeze, lasându-mă rece strâmbăturile lui - se apropia ora închiderii, omul voia să o zbughească. Îl ajut să dezbrace monitorul de cartoane, îl punem pe masă și-i dă să scaneze posturile recepționate prin bunăvoința antenei de pe clădire - nu, nu au cablu, ar fi imaginea prea bună și am sesiza prea repede defectele.
   Zgâindu-mă la noul meu monitor, observ în dreapta jos, la vreo 10 cm de margine, pe diagonală, un punct verde. Schimb postul, punctul tot acolo era. Deci e defect. Comunic constatarea mea responsabilului cu garanțiile. Tipul, extrem de amabil, îmi comunică că mi-l poate schimba numai dacă sunt 3 pixeli morți, pentru că astea sunt condițiile garanției. Ba chiar a primit și un email de la cineva din conducere... Nu-l găsește acum, dar, dacă insist, îl caută...
   Țin minte că, prin 2005, lucram la un magazin de calculatoare. Ăsta a fost singurul motiv pentru care am refuzat să pun la vânzare monitoare LCD. Distribuitorul mi le schimba numai dacă aveam 3 pixeli morți în poziție centrală sau 5 pixeli morți la margine. Așadar vindeam numai CRT-uri, nu-mi permiteam să spun așa ceva clienților mei. Se pare că unii încă mai păstrează regulile astea tâmpite.
   Devin brusc zâmbitor, pomenesc iarăși, în gând, părți intime ale mamelor lor, plus ceva plămâni și ficați, în timp ce, pe gură, îi explicam că asta nu e garanție, asta e probă, vreau altul sau îi dau pe mâna Poliției și a Judecătoriei de pe lângă Tribunalul sectorului 6. Din punctul meu de vedere, ăsta este furt calificat în dauna avutului privat, combinat cu ceva înșelătorie și reclamă falsă. O bucurie pentru doamna avocat.
   Tipul mormăie ceva, îmi promite că vorbește cu șeful, se face nevăzut. Vine cu un alt monitor. Îl ajut să-l ambaleze pe cel defect și să-l probeze pe cel nou. După scanarea posturilor, îl iau la o examinare mult mai atentă. L-am pus pe PC-in, imagine neagră. Nu se vedeau puncte deschise. Am găsit un post care avea mult alb în imagine. Am băgat zoom ca să scap de benzile negre și... surpriză: un punct roșu închis în colțul stânga-sus, tot la 8-12 cm pe diagonală.
   Mă întorc triumfător spre tip: vreau banii înapoi. Din 2 produse probate, 2 produse defecte... e prea mult. Marfa e proastă. Tipul e de acord și-mi spune că oricum nu mai avea altul, doar cel expus mai este disponibil (mie-mi confirmaseră 4 bucăți pe stoc).
   Până la urmă mi-am recuperat banii, după câteva minute de așteptare (casa trebuie să scoată numerar de la bancă). Ne-am despărțit... prieteni.


___ 
Notă:
   *Mi-a comunica soția că sunt 3 Moși. Pe 6 decembrie e Moș Nicolae, deci 4 cadouri pentru 3 copii și o consoartă. Pe 25 decembrie este Moș Crăciun, încă 4 cadouri plus un bonus pentru unul din copii, că e și ziua lui, îl mai cheamă Cristian. Pe 31 decembrie vine și moșul comunist, Moș Gerilă, încă 4 cadouri. Hmmm, 13 cadouri, număr cu noroc?
   **Din când în când mai sună câte unii, fie de la Poșta Metro, fie de la Poșta Selgros, să mă întrebe dacă primesc cataloagele. Evident că nu le primesc regulat, dar răspunsul meu nu influențează frecvența expedițiilor.

Clienți neserioși

Persoanele din tabelul de mai jos au comandat produse de pe diferite site-uri internet și nu au colaborat pentru rezolvarea problemelor apărute, au dat calificative negative. Vă recomand sa fiți atenți.

Nume	Telefon	Adresă	Email	Site	Descriere	Data
Ing. Ifrim Mihail	-	-	unirea.b@upcmail.ro	okazii.ro	Susține că produsul nu funcționează și este un om prea ocupat pentru a expedia coletul înapoi pentru rambursare. Ori este de la concurență și a făcut-o special pentru a-mi da un calificativ negativ, ori nu este cumpărătorul potrivit pentru mediul online.	20.08.2012
Attila Forika	0726101091	Str Aviatorilor, bl. 26, Sc. 2, Et. 2, ap. 30 Petrosani, Hunedoara, 332107	wilcox_3007@yahoo.com	okazii.ro	Nu a citit condițiile vânzării și caută pretexte pentru feed-back (calificativ) negativ.	12.11.2012
Pop Adrian	0763494270	Str. Principala, nr. 10 Viseu de Jos, Maramures, 437390	adyy.boss94@yahoo.com	mercador.ro	Te abureste pe Yahoo Messenger ca iti trimite avans sub forma de alimentare cartela Cosmote. Ajungi sa faci coletul, completezi formularele pentru posta, apoi... nimic, omul se da la fund. Nu recomand acest personaj.	02.12.2012

Dacă aveți asemenea "clienți", mi-i puteți trimite pe email, la adresa tepari@yotta.ro. Nu uitați să atașați și dovezi (capturi ecran, emailuri, formularul de retur de la Poștă) - nu vor fi publicate, dar, în caz de contestație, trebuie să avem dovezi.

Inventivitate românească...

... sau Cum își taie unii craca de sub picioare.

   A fost odată ca niciodată un site care s-a lansat în jur de anul 2000 și care-și propunea să vină gratuit în ajutorul românilor care vor să-și vândă vechiturile fără să meargă în talcioc. Evident, au fost destui care și-au făcut conturi la vremea respectivă.
   Recent, proprietarii site-ului au considerat că nu le mai ajung banii încasați din reclamele afișate. Și au introdus ei frumușel o sumedenie de taxe, evident, fără să notifice clienții. Unii se plâng că s-au trezit datori fără știința lor. Astfel, postarea unui articol obișnuit pe site costă un eurocent, iar comisionul uzual pentru finalizarea tranzacției este de 2,8% - pentru vânzător, cumpărătorul nu plătește nimic. Mai sunt și taxe mai "speciale" pentru vânzările auto sau imobiliare, precum și costuri adiționale pentru promovarea licitațiilor.
   Desigur, au implementat și un set de reguli stranii, orientate tocmai împotriva celor de la care își încasează comisioanele. Astfel, orice neavenit își poate face un cont, licitează (adică comandă) un produs fără a citi condițiile de livrare sau plată, apoi se face că plouă. Okazii.ro, că despre ei este vorba, își încasează comisionul pe loc, urmând ca păgubitul să-și repună produsul la vânzare (sper că au remediat buba și nu mai tarifează încă o dată vânzătorul) și să completeze un formular pentru returnarea comisionului. Dacă se strâng mai mult de 5 astfel de formulare, site-ul le anulează pe toate și te pune să le completezi din nou, întrucât "depășești media de cereri" a sitului. Uneori trece mai bine de o săptămână până la sosirea acestei notificări de anulare a cererilor, astfel încât vânzătorul trebuie să-și amintească cine a comandat și de ce nu s-a finalizat tranzacția.
   Întrucât au un sistem de calificative (ăsta e un lucru bun), același ciumpalac poate să-ți ardă și un calificativ negativ care te va face neserios în fața altor potențiali clienți. Uneori licitează chiar competitorii, doar așa, pentru epuizarea stocurilor concurenței (care duce la închiderea licitației respective - produsul nu mai este vizibil pe site) sau pentru calificativele negative. Este ușor să-ți creezi un cont folosind o cartelă de hohă ca, mai apoi, să-ți ataci competitorii. În final va trebui să-i suni, să stai juma' de oră la telefon, să expui problema și să te rogi de ei să anuleze calificativul negativ. Dar procentajul de pozitive scade, pentru că este calculat la totalul calificativelor.
   Deși în regulament scrie clar că aceste calificative se dau între utilizatori, totuși, 2 paragrafe mai jos constați că-ți poți lua calificative negative de la sistemul informatic. De exemplu pui un produs, la care nu ai un preț clar, în sistem de licitație. Adică pui 5 lei urmând să-l vinzi ăluia care licitează mai mult în următoarele 30 de zile. Există un preț minim sub care nu ești dispus să vinzi produsul, un preț la care se poate vinde instant, dar și un preț "bliț" parcă-i zicea, care, odată depășit la finalul celor 30 de zile, permite închiderea licitației. Ei bine, ești OBLIGAT să vinzi exclusiv prin situl lor, întrucât, dacă închizi licitația nefinalizată, primești automat un calificativ negativ.
   Cam la fel stă treaba și cu vânzarea la preț fix. Pui 3 produse pe site, vinzi 2 prin alt site și, dacă nu ai apucat să-ți modifici cantitatea, cumpărătorul îți poate arde un negativ și mai pierzi și comisionul (2,8%) deoarece ăsta se returnează numai dacă tranzacția nu se încheie din vina exclusivă a cumpărătorului.
   Colac peste pupăză, la 3 abateri de la regulamentul ciocolatiu, ți se suspendă contul definitiv. Încă nu știu care este politica lor de rambursare a sumei din sold. Hai să vedem cam în ce constă unele abateri sancționate abuziv. Dacă pui 10 produse identice ca preț dar cu mici diferențe constructive - reprezintă abatere. Dacă-ți scapă un link (am pățit-o când am postat un telefon, în caracteristici era un link la gsmarena) chiar dacă nu indică un site concurent - abatere. Dacă îți scapă o poză pe care este vreo adresă de site - iar abatere. Dacă ai flecuștețe ieftine la vânzare, ești suspect că vrei să-i fraudezi. Vânzătorii cu contul suspendat permanent mai au soluția deschiderii altor conturi care rămân valabile până când le suspendă Okazii pentru neplată.
   Au mai implementat Garanția Okazii. Ca vânzător, trebuie să declari contul din bancă, activezi opțiunea, trimiți produsul (neapărat prin curier, nu prin Poșta Română) către cumpărător. Cumpărătorul, dacă vrea, plătește la Okazii urmând ca Okazii să-ți vireze banii în cont (niște comisioane suplimentare). Dacă nu vrea, poate declara că a primit un colet cu știuleți de porumb, nu mai plătește nimic iar tu îți iei o mare țeapă. Deci Garanția Okazii este, așa cum sună și numele, o garanție pentru ei și pentru client (și pe el îl costă mai mult, că de, e prin curier), nicidecum pentru vânzător.
   Există și Daily Deals, o altă opțiune prin care marfa e musai să fie trimisă prin gratuit prin curier (nu cu Poșta). Iar sistemul îți propune chestia asta pentru produsele ieftine. În acest caz, poți mări prețul cu 33 lei (cât costă un curierat ieftin cu ramburs) iar Okazii e în culmea fericirii pentru comisionul suplimentar de 2,8% din cei 33 lei (aproape un leu).
   Trăgând linie și adunând, tu (adică vânzătorul) plătești, tu ești vinovat, tu ai numai obligații. Dar nu se gândesc că acel comision este cam unic... După ce am cumpărat o țigară electronică de la un individ, am devenit client fidel de cartușe cu lichid fără să mai licitez în okaziile lu' pește. Am mai luat de la un alt tip lichid la sticluță și am continuat să iau de la el tot fără să mai licitez.
   În prezent Okazii.ro s-a transformat într-un soi de Mall virtual cu o grămadă de mici magazine. Ca idee, probabil că este mai eficient, din punct de vedere economic, să-ți faci un cont la ei și să începi să vinzi pe loc (au mulți vizitatori) decât să-ți deschizi un site propriu (domeniu, hosting, programare, promovare - costă timp și bani).
   Șistemul informatic contribuie și el din plin la nemulțumirea utilizatorilor. Uneori, după update-uri sau la repostarea licitațiilor, se pierd date sau se schimbă formatarea anunțurilor. Dar cea mai tare fază rămâne "alterarea" adresei de email care nu poate fi reparată decât prin schimbarea emailului de către utilizator. Adică sistemul face nu-știu-ce adresei, astfel încât nu mai primești emailuri cu întrebările clienților sau cu tranzacțiile încheiate, ci numai emailurile promoționale Okazii.ro. Când încerci să te loghezi, sistemului îi pare rău pentru inconvenient și te pune să reconfirmi adresa de email. Degeaba suni la suport, ți se spune că nu au ce face, că tu ești de vină că ai marcat ca SPAM emailurile de la ei, și că trebuie să pui o altă adresă. Dar să nu faceți prostia de a pune un alias pentru că dacă veți avea probleme (și sigur veți avea), ei nu vor recunoaște emailurile decât dacă sunt trimise de la adresa declarată în sistem.
   Da, mai există și alternative gratuite la Okazii.ro. De pildă Mercador, Tocmai, OLX, MicaPublicitate.adevarul.ro, Piata-AZ, etc. Mai sunt și o sumedenie de forumuri unde poți vinde, gen SoftPedia sau ComputerGames. Dar au un mare dezavantaj: lipsa calificativelor. Chiar dacă implementează un sistem de calificative, fiind servicii gratuite, nimic nu împiedică țeparii să-și facă conturi multiple ca apoi să-și acorde calificative între multiplele conturi. Chiar și pe Okazii sunt astfel de țepari dispuși să sacrifice câțiva euro pentru o lovitură de câteva sute.
   Nu voi discuta aici dezavantajele alternativelor enumerate mai sus (au o grămadă de lipsuri, dar nu vreau să le dau idei), rămâne deschisă cererea de alternative inteligente. Unii speră în venirea Ebay-ului în România... probabil că vor cumpăra Okazii și vor păstra câte ceva din neajunsuri.

   Până acum am discutat de alternativa titlului acestui post. Să revenim la inventivitate. Ce face românul ca să nu plătească? Găsește alternative gratuite, leagă cu sârmă, lipește cu scotch, mai pe scurt face românisme.
   Astfel, românii transformă un serviciu gratuit de socializare într-un mediu de afaceri. Poate nu multă lume a auzit de Google+ sau de Picasa. Ei bine, românii au început sa vândă produse prin Picasa care, inițial, a fost făcut pentru socializare și foto-sharing. Am mai văzut pe Facebook pagini de companii sau întreprinzători care-și promovează produsele (culmea, făcând concurență reclamelor plătite), dar Facebook are și suport pentru așa ceva. Ai unde să pui date de contact, texte de prezentare, etc.
   La Picasa poți pune doar poze cu o scurtă prezentare și, eventual, prețul. Mai departe nu-ți rămâne decât să popularizezi respectivele poze prin intermediul Google+ și să discuți cu clienții prin comentariile de la poze. Probabil că și pe Facebook se poate face la fel, numai că acolo este ceva mai dificil să ștergi vreo poză. Habar nu aveam de această inițiativă până acum câteva zile când mi-a trimis cumnată-mea un email cu un link către un asemenea vânzător (galerie de poze, mai exact).
   Sistemul se poate utiliza relativ ușor pentru cumpărători: deschizi Picasa Web Albums (http://www.picasaweb.com) și scrii la Search, în dreapta sus, ce anume cauți. Te uiți cu atenție la poze și, dacă găsești ce-ți place, trimiți un soi de rezervare folosind comentariile pozei.
   Desigur, sistemul nefiind făcut pentru așa ceva, sunt și dezavantaje. Textele de sub poze apar pe o singură linie. Nu poți pune un text de prezentare (da, știu, poți pune o poză în care să scrii, dar e dificil de modificat). Probabil, dacă s-ar bunghi Google care-i mișcarea, ar intra și ei pe piață cu GOOkaziile lor...


BRAVO ROMÂNI! Google, ia și învață!