20.11.2018

MU (1)

   Ionel la cumpărături pe eMag.

   Întrebare pusă de Ionel pe pagina produsului „Microsoft Office 2010 Profesional, Retail”.
   Bun prețul! Pun mâna pe telefon și sun la Microsoft. Răspunde o doamnă amabilă, o trag de amigdale cum pot verifica autenticitatea vânzătorului și a produsului. Nu prea știe. Dar îl pot cumpăra, apoi pot verifica key-ul la dânșii. Nu știe exact care-s partenerii Microsoft pentru că sunt cu duiumul. Aflu ceva mai târziu că doamna nu e chiar de la Microsoft ci e, un soi de suport pentru magazin online...

   Mulțumesc, închid. Mă uit din nou pe eMag... Produsul nu se poate returna...
   Ia sa vedem cine vinde produsul! HOBART E-COMMERCE. Bun. Caut pe google și găsesc suplimente naturiste.
   Suplimente naturiste și Microsoft Office? Hmmm. Pun mâna pe telefon și sun. Nu răspunde nimeni. Mă asigur că același număr e și la eMag:
   Între timp, cineva îmi trimite un articol cu prețuri halucinant de mici la produse Microsoft. Intru și citesc:
   Ca să vezi!!! Intru și pe goodoffer24.com:
   Ieftin al naibii! Și totuși, dacă intri direct pe goodoffer24.com nu te plesnesc ăia peste ochi cu Office și Windows ieftin, ci cu jocuri. Nu există nici un link spre alt gen de software. Cum vine asta? Mă apuc să scotocesc și dau peste alții care căutau cam același lucru:
   Pun mâna pe telefon și sun la eMag. Întreb despre vânzător, despre produs. Nu știe, am sunat într-un call-center, dar în principiu trebuie să fie OK. Dacă nu e, ma anunță ei!!!

   O rog să verifice o comandă mai veche, luasem vreo 3 smartfoane dual-sim cu 190 de lei de la un partener marketplace, Tudion Service, nu m-a sunat nimeni și totuși comanda a fost anulată pe motiv că „a fost o eroare la partener, nu erau telefoane, erau folii”. Verificând în seara asta comanda, la mine a fost modificat produsul din telefon în touchscreen deși doamna de la eMag vede o comandă de telefoane...
Concluzionez că eMag se duce dracului, multumesc doamnei și închid.

   Dupa vreo juma' de oră sună telefonul. E o doamnă de la Hobart, a văzut apelul pierdut și m-a sunat. O întreb de licență, îi spun că am comandat deja produsul, dar vreau să mă asigur că nu e vreo problemă, îl iau pentru o firmă. Dânsa, desigur, nu știe nimic, doar preia comenzile telefonice... Îi va da numărul meu aitistului și mă va suna ăla...


   Update 21.11.2018 (a doua zi). Mi s-a anulat comanda. Sun la eMag, ăia habar nu au. Le semnalez faptul că încurajează pirateria, îi doare-n fund. Nu-i treaba lor, să caut eu la contact un link „sesizări” și să scriu acolo.

   Am trimis un email la romania@microsoft.com - nici un răspuns.


   Update 23.11.2018. Am trimis un email și la piracy@microsoft.com. Adresa de email nu mai este monitorizată. Am dat mai departe la Poliția Română.
   Update 26.11.2018. Am primit răspuns de la IGPR, au înaintat petiția la Sectorul 1.
   Update 16.01.2019. N-am mai auzit nimic de la ei. Produse stranii se află în continuare pe eMag. Suntem noi cretini cu toții că luăm licențe de 800 de lei când putem lua cu 80?

   
   



loading...